供熱投訴率前十熱企曝光其中三傢回訪滿意率為零
??本報記者劉蘊哲
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??本報訊 昨天，市建委供熱辦公佈瞭最近半個月市民供熱投訴情況。據披露，12月基隆市小額借款1日至12月15日，市供熱投訴服務中心82479080熱線電話共受理市民供熱投訴2026起，共涉及供熱單位74傢，占112傢供熱單位的66.1%，“零投訴”的供熱單位38傢，占總供熱單位的33.9%。
??市建委供熱辦分析稱，市民投訴的主要原因包括：部分供熱單位存在供熱時間短，供、回水溫度低的問題，投訴量占45%左右；鍋爐及外管網故障，影響部分區域供熱質量，投訴量占40%左右；部分區域因停水、停電無法正常供熱，影響供熱效果，投訴量占15%左右。
??對超期未處理的投訴，市供熱辦要求相關供熱單位立即解決，否則，按照相關規定予以處罰。
新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2014-12-17/09505950798845201144313.shtml
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